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CONTENTS

 

1.   Octroi de licence, restrictions

2.   Obligations des utilisateurs

3.  Droits de propriété

4.   Contenu soumis par les utilisateurs (y compris les blogues et les forums)

5.   Liens vers d’autres sites

6.   Confidentialité des renseignements des utilisateurs

7. Limitation de responsabilité et exclusion de garanties

8.    Indemnisation

9. Loi applicable

10.   Intégralité de l’accord

11. Paiement & retour & Returns

12. Livraison

13. Garanties

Contactez-nous

 

1.   Octroi de licence, restrictions

SharkNinja vous fournit une licence personnelle, révocable, limitée, non-exclusive, libre de droits et non-transférable pour utiliser ce site, à condition que vous continuiez à respecter ces conditions. Nonobstant l'octroi de la licence ci-dessus, vous ne pouvez pas modifier, traduire, décompiler, créer des travaux dérivés, copier, distribuer, désassembler, diffuser, transmettre, publier, retirer ou altérer tout article ou autre contenu de ce site. Sans limiter ce qui précède, vous pouvez imprimer et télécharger des informations de ce site uniquement pour votre usage personnel, à condition que toutes les copies papier contiennent tous les avis de copyright et autres avis contenus dans ces informations. Vous reconnaissez et acceptez expressément que SharkNinja ne transfère aucune propriété, aucun intérêt ou titre de propriété intellectuelle sur le site à vous ou à toute autre personne.
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Tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie ou fonction du site ou à tout autre système ou réseau connecté au site ou à tout serveur de SharkNinja, par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen illégitime;

Sonder, balayer ou tester la vulnérabilité du site ou de tout réseau connecté au site, ou enfreindre les mesures de sécurité ou d’authentification sur le site ou tout réseau connecté au site;

Effectuer une recherche inversée, tracer ou chercher à tracer toute information sur tout autre utilisateur ou visiteur du site;

Prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure du site ou sur les systèmes ou réseaux de SharkNinja ou tout système ou réseau connecté au site;

Utiliser tout dispositif, tout logiciel ou toute routine pour nuire au bon fonctionnement du site ou à toute transaction effectuée sur le site, ou à l’utilisation du site par toute autre personne;

Contrefaire des en-têtes, usurper l’identité d’une personne ou manipuler de toute autre manière les identifiants afin de dissimuler votre identité ou l’origine de tout message ou toute transmission que vous envoyez sur le site ou par l’entremise de celui-ci;

Utiliser le site d’une manière qui pourrait endommager, dénigrer ou avoir un impact négatif sur SharkNinja ou sur tout contributeur ou autre utilisateur du site

2.   Obligations des utilisateurs

Ce site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants, en particulier des enfants de moins de treize (13) ans. En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d’au moins dix-huit (18) ans ou que vous avez l’autorisation expresse d’un parent ou d’un tuteur légal pour accéder à ce site ou l’utiliser, et que votre parent ou tuteur légal accepte d’être lié par ces conditions en votre nom. Vous reconnaissez et acceptez que l’utilisation d’Internet et l’accès à ce site se font à vos propres risques. Bien que nous nous soyons efforcés de créer un site sûr et fiable, vous devez comprendre que la confidentialité de toute communication ou de tout matériel transmis vers ou depuis le site via Internet ou toute autre forme de réseau de communication mondial ne peut être garantie. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations transmises vers ou depuis ce site.

3.  Droits de propriété

La totalité des textes, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, sons, œuvres d’art, codes informatiques, programmes, logiciels, produits, informations, articles et documents, ainsi que la conception, la structure, la sélection, la coordination, l’expression, l’aspect et la convivialité et l’agencement de tout contenu figurant sur le site ou disponible par l’intermédiaire de celui-ci, sauf indication contraire, sont détenus, contrôlés et autorisés par SharkNinja et ses successeurs et ayants droit et sont protégés par la loi, y compris, notamment, par les lois des États-Unis sur les droits d’auteur, les secrets commerciaux, les brevets et les marques de commerce, ainsi que par d’autres lois et réglementations nationales, régionales et internationales. Sauf disposition expresse dans le présent document, SharkNinja ne vous accorde aucun droit explicite ou implicite, à vous ou à toute autre personne, en vertu des lois sur la propriété intellectuelle ou d’autres droits de propriété ou d’autres lois, règlements et statuts. SharkNinja applique ses droits de propriété intellectuelle dans toute la mesure permise par la loi. Ce site est sous marque de commerce © SharkNinja Operating LLC, 2020. Tous droits réservés. SharkNinja possède un droit d’auteur sur le contenu du site et sur la sélection, la coordination, l’arrangement et l’amélioration du contenu du site. Tous les programmes, renseignements, articles ou documents téléchargeables ou imprimables disponibles sur le site et tous les droits d’auteur, secrets commerciaux et savoir-faire y afférents sont la propriété de SharkNinja, sauf indication contraire. La totalité des marques de commerce, des logos, des marques de service et des noms commerciaux (collectivement, « marques de commerce ») affichés sur ce site ou sur le contenu disponible par l’intermédiaire de ce site sont des marques de commerce déposées et non déposées de SharkNinja ou de leurs propriétaires respectifs. Toute utilisation de ces marques, y compris et sans limitation, en tant que noms de domaine, sans l’autorisation écrite expresse de SharkNinja ou du propriétaire approprié est strictement interdite.


4.   Contenu soumis par les utilisateurs (y compris les blogues et les forums)

Ce site peut contenir des outils qui vous permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs du site en publiant ou en consultant des commentaires ou des opinions (« critiques des consommateurs »). Cette section décrit les modalités applicables à tout contenu (« contributions ») que vous soumettez sur ce site.

Contributions

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La nature de certaines Contributions peut être offensante, nuisible ou inexacte, et dans certains cas, peut être mal étiquetée ou étiquetée de manière trompeuse. Vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable de toute contribution que vous soumettez à la fonction "Avis des consommateurs". Sans limiter ce qui précède, SharkNinja se réserve le droit, mais n'est pas obligé, de surveiller toutes les contributions et d'exercer un contrôle éditorial sur toutes ces contributions, y compris, sans limitation, le droit de retirer ou de supprimer toute contribution. SharkNinja n'est pas responsable de tout manquement à surveiller, réviser et/ou supprimer toute contribution soumise sur le site.
Toutes les contributions sont réputées être fournies sur une base non confidentielle. Si vous apportez une contribution, vous comprenez et acceptez que nous puissions publier votre contribution dans son intégralité, en tant que version éditée ou pas du tout, à notre seule discrétion. Nous pouvons supprimer, modifier ou éditer de toute autre manière les contributions que nous jugeons inappropriées pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion. Vous assumez tous les risques liés à la confidentialité et aux autres risques associés à la publication de vos Contributions sur ce Site. En conséquence, vous devez éviter de poster des informations personnelles telles que votre adresse ou votre numéro de téléphone.
Lorsque vous soumettez un avis de consommateur, vous pouvez avoir le choix de rester anonyme ou d'inclure votre nom d'utilisateur ou votre vrai nom avec votre publication. À moins que vous ne choisissiez de garder l'anonymat, vous comprenez et acceptez que votre nom d'utilisateur et/ou votre nom complet soient affichés avec votre commentaire. Dans cette mesure, vous ne bénéficiez pas du même degré de confidentialité que celui que vous pouvez recevoir dans d'autres zones du site.

Règles de conduite

Vous devez respecter les règles de conduite suivantes en tout temps lorsque vous utilisez la fonction critiques des consommateurs du site. SharkNinja peut imposer des limites sur certains aspects de la fonction critiques des consommateurs sans préavis ni pénalité, à notre entière discrétion et pour n’importe quelle raison, y compris, notamment, si nous pensons que vous avez violé ces règles de conduite, les conditions de ce site ou toute loi applicable.

  1. Les contributions que vous soumettez ne doivent pas contenir de contenu diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, harcelant, menaçant, violant les droits à la vie privée de tiers, violant toute loi applicable, ou contenant des renseignements personnels de tiers tels que des numéros de téléphone, des adresses postales ou des adresses de courriel.
  2. Le langage vulgaire et le contenu inapproprié sont interdits. Les abréviations, l’autocensure et les tentatives de contourner les fonctions de censure de nos logiciels enfreignent ces règles de conduite. Si votre contribution contient un mot qui est censuré par le logiciel, vous devez supprimer le mot ou le message
  3. Le contenu que vous publiez doit être du contenu original dont vous possédez les droits d’auteur ou pour lequel vous avez le droit légal ou la licence de reproduire, d’adapter, d’afficher ou de distribuer le contenu à d’autres personnes. Ne publiez pas de photos, de vidéos, de logiciels, de commentaires ou d’autres contenus qui violent les droits de propriété intellectuelle d’autrui (y compris, notamment, les droits d’auteur, les secrets commerciaux et les droits relatifs aux marques de commerce) ou qui enfreignent les lois ou réglementations fédérales, étatiques, locales ou internationales, lesquels sont tous expressément interdits.
  4. Ne vous adonnez pas à des activités perturbatrices, y compris, notamment, les contributions ou commentaires hors sujet persistants, ou les déclarations destinées à inciter d’autres utilisateurs à enfreindre les présentes conditions et règles de conduite.
  5. Ne vous adonnez pas à des activités perturbatrices, y compris, notamment, les contributions ou commentaires hors sujet persistants, ou les déclarations destinées à inciter d’autres utilisateurs à enfreindre les présentes conditions et règles de conduite.
  6. Ne publiez pas d’instructions, de logiciels ou d’autres matériels qui pourraient nuire aux ordinateurs d’autres utilisateurs ou permettre à d’autres utilisateurs de nuire à des tiers, notamment en téléchargeant des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre code malveillant, illégal ou illicite conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel.
  7. Si votre contribution comprend un lien vers un site Web extérieur, vous devez vous assurer que le contenu de ce lien est approprié pour le site. Cette règle s’applique à la mention ou au référencement d’un site Web, même si la mention ne fait pas l’objet d’un lien hypertexte depuis votre message. Si vous publiez un lien ou faites référence à un site Web qui n’est pas approprié, vous devez le supprimer immédiatement. Les liens ou sites Web inappropriés comprennent, notamment, les liens et sites Web qui permettent de gagner de l’argent, des impressions de bannières, des crédits, des points et d’autres incitatifs.
  8. Sauf si SharkNinja l’accepte explicitement par écrit, vous ne pouvez pas utiliser la fonction critiques des consommateurs à des fins commerciales. SharkNinja interdit toute action visant à solliciter des fonds, à promouvoir des entités commerciales ou des sites Web, ou à s’engager de toute autre manière dans une activité commerciale par l’entremise de la fonction critiques des consommateurs.

 

Propriété

SharkNinja ne revendique pas la propriété de toute contribution soumise par vous ou tout autre utilisateur. En soumettant une contribution, vous accordez à SharkNinja une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, gratuite, sans redevances et irrévocable pour reproduire, préparer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, traduire, modifier, éditer, sous-licencier et distribuer la contribution et les œuvres dérivées. De plus, en soumettant une contribution à l’aide de la fonction critiques des consommateurs, vous accordez à SharkNinja une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, gratuite, sans redevances et irrévocable pour faire, faire faire, utiliser, offrir de vendre, exporter et autrement transférer ou sous-licencier ces contributions. Vous accordez également à SharkNinja l’autorisation d’utiliser votre contribution à des fins commerciales et non commerciales. En soumettant une contribution, vous renoncez à tout droit moral sur cette contribution en faveur de SharkNinja et de toute personne agissant avec notre autorisation.

Renonciations de responsabilité

En plus de tout autre avertissement mentionné dans ces conditions ou ailleurs sur le site et sans les limiter, SharkNinja ne fait aucune assertion ni garantie concernant tout matériel publié ou mis à disposition par l’entremise de la fonction critiques des consommateurs, y compris, sans limitation, les garanties quant à la qualité, l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adaptation à un usage particulier de ce contenu. Vous êtes seul responsable de déterminer et de confirmer la disponibilité, le caractère approprié, l’exactitude, le caractère suffisant, la justesse, la véracité, l’exhaustivité, la fiabilité et l’opportunité de tout contenu soumis par l’utilisateur. L’inclusion de tout contenu soumis par un utilisateur sur ce site n’implique pas l’approbation ou la commandite de SharkNinja. Vous êtes seul responsable de toutes les conséquences des activités, transactions et relations que vous pouvez mener ou former avec d’autres utilisateurs du site.

5.   Liens vers d’autres sites

Nous pouvons fournir des liens, à notre seule discrétion, vers d'autres sites sur Internet pour vous aider à trouver ou à accéder à des informations, produits et services connexes. Ces sites n'ont pas nécessairement été examinés par SharkNinja et sont maintenus par des tiers sur lesquels SharkNinja n'exerce aucun contrôle. En conséquence, SharkNinja décline expressément toute responsabilité quant au contenu, aux matériaux ou à l'exactitude des informations et/ou à la qualité des produits ou services fournis par, disponibles par, ou annoncés sur ces sites tiers. Ces conditions et notre online Privacy Policy do ne s'appliquent pas à vos interactions avec des sites web tiers.

6.   Confidentialité des renseignements des utilisateurs

Veuillez consulter notre politique online Privacy,en ligne, que vous acceptez en utilisant ce site, ou des informations sur nos pratiques de collecte et d’utilisation concernant les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez le site.

7.  Limitation de responsabilité et exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant ce site, vous acceptez que SharkNinja et son (ses) propriétaire(s), société mère, filiales, sociétés affiliées, agents, représentants et employés n'aient aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour toute blessure, perte, réclamation, dommage ou tout autre dommage spécial, exemplaire, punitif, indirect, les dommages accessoires ou indirects de toute nature, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autre, résultant de toute utilisation du Site, de toute défaillance ou de tout retard de SharkNinja en relation avec le Site, ou de la performance ou de la non performance des fonctionnalités du Site, même si SharkNinja a été informé de la possibilité de tels dommages. Cette exclusion de responsabilité s'applique à tout dommage ou préjudice causé par un défaut d'exécution, une erreur, une omission, une interruption, une suppression, un défaut, un retard de fonctionnement, un virus informatique, une défaillance des lignes de communication, un vol ou une destruction, ou un accès non autorisé, une altération ou une utilisation de vos informations personnelles.
Dans la mesure où la loi applicable le permet, SharkNinja ne donne aucune garantie d'aucune sorte concernant le site, qui est fourni "tel quel" et "tel que disponible". SharkNinja décline expressément toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, et celles découlant de la loi ou d'un autre texte de loi ou d'une pratique commerciale. SharkNinja n'est pas responsable de toute garantie, représentation ou caution, expresse ou implicite, en fait ou en droit, relative au site, y compris, sans limitation, que le site sera exempt d'erreurs, ou quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de tout contenu ou information distribué en relation avec le site.
CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET LA RENONCIATION AUX GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LES RENONCIATIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

8.    Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité SharkNinja et ses sociétés affiliées et tous leurs employés, agents, directeurs, officiers, actionnaires, avocats, successeurs et ayants droit des réclamations, procédures, dommages, blessures, responsabilités, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d’avocats et les frais de litige) liés à ou découlant de toute violation par vous des présentes conditions.

9.  Loi applicable

Pour les utilisateurs du site qui ne sont pas des particuliers et qui résident dans la province de Québec, les présentes conditions seront régies par les lois du Commonwealth du Massachusetts, sans égard à ses principes de conflit de lois. Toute action visant à faire respecter les présentes conditions sera intentée devant les tribunaux fédéraux ou d'État présidant le comté de Middlesex, Massachusetts, États-Unis d'Amérique et toutes les parties aux présentes conditions acceptent expressément d'être soumises à la juridiction de ces tribunaux.
Pour les utilisateurs du site qui sont des particuliers résidant dans la province de Québec, les lois de la province de Québec, sans égard à ses principes de conflit de lois, régiront les présentes conditions. Toute action visant à faire respecter les présentes Conditions sera intentée devant les tribunaux fédéraux ou provinciaux de la ville de Montréal, Québec, Canada et toutes les parties aux présentes Conditions acceptent expressément d'être soumises à la juridiction de ces tribunaux.

Ce site est contrôlé et exploité par SharkNinja depuis ses bureaux à Needham, Massachusetts. SharkNinja ne fait aucune déclaration selon laquelle le site est approprié ou disponible pour une utilisation dans d’autres endroits, et l’accès au site depuis des territoires ou des nations où tout aspect de ce site est illégal est interdit. Vous accédez à ce site de votre plein gré et êtes responsable du respect de toutes les lois applicables.

10.   Intégralité de l’accord

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre SharkNinja et vous concernant le site et remplacent tout accord ou arrangement antérieur (oral ou écrit) concernant le site. Si l’une des présentes conditions devient invalide ou inapplicable, les autres conditions resteront pleinement en vigueur. Notre manquement à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

11.  Paiement & retour

Votre commande par téléphone ou en ligne est une offre d'achat de SharkNinja. SharkNinja se réserve le droit de ne pas accepter une commande à sa seule discrétion.
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail automatique confirmant les détails de votre commande (nom, adresse, produit commandé, prix, etc.). ). Cet e-mail est une confirmation que la commande a été reçue par SharkNinja et ne constitue pas une acceptation de votre commande.

SharkNinja se réserve le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, que votre commande ait été confirmée ou que votre carte de crédit ait été débitée.

Votre commande vous sera facturée au moment où vous passez votre commande. Même si nous nous efforçons d'accepter toutes les commandes, il arrive que cela ne soit pas possible. Si votre commande est refusée ou annulée par nous après que votre carte de crédit a été débitée de l'achat, nous émettrons rapidement un crédit sur votre carte de crédit. Nous nous réservons le droit de vérifier la validité de toutes les commandes et d'annuler toute commande si nous trouvons des preuves de fraude, de falsification et/ou de toute autre violation des présentes conditions. Toutes les commandes sont sujettes à vérification par nous à tout moment et pour toute raison à notre seule discrétion.
Le paiement des marchandises que vous commandez est payable par toutes les principales cartes de crédit, PayPal, les cartes prépayées cadeaux et les cartes de crédit prépayées. Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de modifier les méthodes de paiement autorisées, y compris, sans limitation, les cartes de crédit et/ou autres types d'options de paiement que nous sommes en mesure d'accepter, à tout moment.

L'adresse de facturation que vous utilisez pour passer votre commande doit correspondre à celle de la société de carte de crédit concernée. Dans le cas contraire, votre commande ne sera pas traitée en raison des mesures de sûreté et de sécurité que nous avons mises en place pour le traitement des transactions par carte de crédit.

Tous les montants en dollars indiqués sur sharkclean.ca et ninjakitchen.ca sont en dollars canadiens.

Politique de retours, remboursements et échanges de 60 jours

Mise à jour : 10 octobre 2018

Sauf indication contraire, tout achat effectué directement auprès de SharkNinja Operating LLC, en ligne ou via nos centres d'appels, peut être retourné dans les 60 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet du prix d'achat (moins les frais d'expédition et de manutention et de réapprovisionnement). SharkNinja remboursera le prix d'achat, mais ne fournira pas d'échange de produit. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez exercer la garantie de remboursement de 60 jours en suivant les instructions ci-dessous:

Comment retourner un article

  1. Vous devez retourner l'article dans les 60 jours suivant la réception du produit, accompagné du reçu original et d'une lettre signée indiquant votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse et le motif du retour. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle pour demander un courrier prépayé pour votre retour en nous appelant au 855-520-7816.

  2. Expédiez votre article retourné à l'adresse indiquée sur votre courrier prépayé.

Exceptions de retour

Les marchandises qui ont été excessivement portées, utilisées ou modifiées ne seront pas acceptées pour le retour ou l'échange. Les marchandises présentant des dommages physiques malveillants ne sont pas couvertes par cette politique.

Sauf indication contraire, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Vous supporterez tous les frais liés aux frais d'expédition sur les machines et/ou les pièces.

De plus, nous fournirons des paiements de remboursement via PayPal pour les achats effectués via PayPal. Dans le cas où le compte PayPal utilisé pour passer la commande a été fermé ou n'est pas en mesure de recevoir des fonds, nous émettrons un chèque bancaire et la réception du remboursement peut être retardée. Veuillez contacter nos représentants du service client pour obtenir une assistance supplémentaire pour le remboursement PayPal.

Frais de restockage

Nous nous réservons le droit d'inclure des frais de restockage de 10%, qui seraient déduits de votre remboursement. Sauf indication contraire, nous ne remboursons pas les frais d'expédition et de manutention d'origine que vous avez payés lors de la commande.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous appeler au 855-520-7816 ou nous envoyer un courriel à consumer-services@sharkninja.com.

This policy is not to be confused with the manufacturer's warranty which continues even after this 60-day return policy expires.

 

12.  Livraison

Le délai de livraison estimé sera précisé lors de votre commande. Les achats seront uniquement expédiés à une adresse postale valide reconnue par la société de transport tierce. Il se peut que nous ne puissions pas expédier dans toutes les régions du Canada. Si nous ne pouvons pas livrer à l'adresse de livraison que vous avez fournie, nous vous en informerons, votre commande sera annulée et vous recevrez un remboursement pour votre achat (à moins que vous ne fournissiez une autre adresse de livraison admissible au Canada).
Veuillez noter que les commandes multiples ne peuvent pas toujours être expédiées ensemble. En outre, en fonction de la taille de votre commande, vous pouvez recevoir plusieurs envois pour compléter votre commande.

  1. Livraison gratuite à partir de $75
    L'offre s'applique aux commandes de plus de 75 $ et ne s'applique pas à l'extérieur du Canada. Les commandes à expédier aux Territoires du Nord-Ouest, au Yukon ou au Nunavut ou à d'autres territoires hors du Canada ou à une adresse internationale sont soumises à un supplément.
  2. Risque de perte
    Tous les produits achetés sur le site sont livrés en vertu d'un contrat de transport. Les risques de perte et le droit de propriété à l’égard de ces produits vous sont transférés dès la livraison des produits par SharkNinja au transporteur.
  3. Retours
  4. SharkNinja offre une garantie de remboursement de 60 jours pour les achats effectués sur ce site, ou pour certains produits, une garantie de remboursement de 90 jours. La garantie de remboursement applicable sera indiquée avec votre commande.
  5. Veuillez noter que nos entrepôts seront fermés du 24 au 27 décembre 2021 et du 31 décembre 2021 au 3 janvier 2022. En raison de ces fermetures, il se peut que vous subissiez des retards de service et que les délais de traitement dépassent notre norme de 1 à 4 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.

 

13.  Garanties

Certains produits proposés sur le site sont fournis avec une garantie limitée du fabricant. Si une garantie s’applique, la garantie applicable sera indiquée avec votre commande.


Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez contacter le service à la clientèle at  1-855-520-7816  from du lundi au vendredi de 9 h à 21 h HE et le samedi de 9 h à 18 h HE. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante

4400 Ch du Bois-Franc, Saint-Laurent, QC, H4S 1A7

Conditions d’utilisation concernant les téléphones mobiles

SharkNinja envoie à ses clients des alertes mobiles concernant des promotions, des renseignements sur des événements, des annonces de lancement de produits, des rappels de panier, des alertes de retour en stock, des alertes de baisse de prix, des alertes de stock faible par message texte (le « service ») depuis le numéro 76552.

Les clients peuvent choisir de s’inscrire pour recevoir des alertes mobiles concernant la confirmation de commande, les mises à jour de commande, l’expédition et les notifications de livraison par message texte (le « service ») depuis le numéro 76552.

En participant au service, vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité.

 

Adhésion au service

Pour adhérer au service, vous devez fournir votre numéro de téléphone cellulaire et accepter les présentes conditions. Vous ne pouvez pas adhérer si vous avez moins de 18 ans. Avant que le service commence, vous devez accepter les présentes conditions. SharkNinja se réserve le droit d’arrêter d’offrir le service en tout temps avec ou sans préavis.

En vous inscrivant au service, vous :

  1. autorisez SharkNinja à utiliser une technologie de composition automatique ou non automatique pour envoyer des messages texte récurrents au numéro de téléphone mobile associé à votre adhésion (c’est-à-dire le numéro figurant sur le formulaire d’adhésion ou, s’il n’y en a pas, le numéro à partir duquel vous envoyez l’adhésion, ou, s’il n’y en a pas, le numéro figurant dans le dossier du compte associé à votre adhésion).
  2. reconnaissez que vous n’êtes pas obligé d’accepter de recevoir des messages comme condition d’achat.
  3. confirmez que vous êtes l’abonné du numéro de téléphone concerné ou que vous êtes l’utilisateur habituel de ce numéro dans le cadre d’un plan familial ou professionnel et que vous êtes autorisé à vous inscrire.
  4. consentez à l’utilisation d’un dossier électronique pour documenter votre consentement. Pour demander une copie gratuite, sur papier ou par courriel, de votre consentement ou pour mettre à jour nos dossiers avec vos coordonnées, composez le 1-855-520-7816. Pour consulter et conserver une copie électronique des présentes conditions ou le reste de votre adhésion, vous aurez besoin (i) d’un appareil (comme un ordinateur ou un téléphone cellulaire) avec accès à Internet, et (ii) d’une imprimante ou d’un espace de stockage sur cet appareil. Pour une copie par courriel, vous aurez également besoin d’un compte de messagerie auquel vous pouvez accéder à partir de l’appareil, ainsi que d’un navigateur ou d’un autre logiciel capable d’afficher les courriels.

 

 

 

Contenu que vous pourriez recevoir

Une fois le choix d’adhérer au service confirmé au 76552, la fréquence de vos messages peut varier. Vous pourriez recevoir des alertes concernant :

  1. Des promotions en solde
  2. Des renseignements sur des événements
  3. Des annonces de lancement de produits
  4. Des rappels de panier
  5. Des retours en stock

Une fois votre choix de participer au service confirmé au 76552, la fréquence de vos messages peut varier. Vous pourriez recevoir des alertes concernant :

  1. Des confirmations de commande
  2. Des mises à jour de commandes
  3. Des avis d’expédition et de livraison

 

Frais et opérateurs

Les tarifs standard pour les messages et les données peuvent s’appliquer. Veuillez consulter votre contrat de service avec votre opérateur de réseau mobile ou contacter ce dernier pour connaître le plan tarifaire de votre téléphone et les frais liés à l’envoi et à la réception de messages texte. Vous reconnaissez être responsable de tous les messages, données ou autres frais encourus (utilisation, abonnement, etc.) à la suite de l’utilisation du service.

Il se peut que le service ne soit pas offert par tous les opérateurs de réseau mobile. SharkNinja peut ajouter ou retirer tout opérateur de réseau mobile du service en tout temps et sans préavis. SharkNinja et les opérateurs de réseau mobile ne sont pas responsables des retards injustifiés, des retards de livraison ou des erreurs dans les messages.

 

Arrêt du service

Pour ne plus recevoir de messages de SharkNinja, envoyez à tout moment le mot STOP par message texte au 76552 ou répondez STOP à n’importe quel message texte que vous avez reçu de SharkNinja. Après avoir envoyé le mot STOP par message texte au 76552, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée.

 

Questions

Vous pouvez envoyer le mot HELP au 76552 pour obtenir de l’aide à tout moment. Vous obtiendrez ainsi le numéro de téléphone du service à la clientèle (1-855-520-7816). Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : SharkNinja Canada Inc. 4400 Ch du Bois-Franc, Saint-Laurent, QC, H4S 1A7.

 Modifications des conditions

Les présentes conditions d’utilisation concernant les téléphones mobiles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis.